ロード・オブ・ザ・繁盛 営業本部の戦略

ドラッカーからコトラーのマーケティング論へ

『もし高校野球の女子マネージャーがドラッガーの』・・は

皆さんも、ご周知の通り大ベストセラー、でも・・

『コトラーが教えてくれたこと、女子大生バンドが実践した

マーケティング』を知っている人って少ないのですよね・・

確かに余り売れている様子を見受けませんが・・私は

マーケティングと聞いて誰より先に頭に浮かぶのは

フィリップ・コトラーです、マーケティングというものを学び

始めたときの師匠に最初に教えられたのがコトラーだったので・・

そのため、最近のドラッカー流行りには、若干戸惑いつつ凄いと思います・・でも当然です

確かにマネジメントにおけるマーケティングの基本的な位置付けを行ったのがドラッカーですから

一方、焦点をマーケティングに絞り込み、その体系化に注力したのがフィリップ・コトラーその人に

他なりません、いまでは、マーケティングと言えば、ドラッカーよりもコトラーの名が頭に浮かぶのが

普通とされています、１９３１年生まれのコトラーは、シカゴ大学の経済学部を卒業し

マサチューセッツ工科大学（MIT）で経済学博士号を取得しています、現在は

米ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学のマーケティング名誉教授の職に就いています

多数の著書を出版していることでも知られ、マーケティング界の第一人者と目されています

著書として著名なのは、コトラーのマーケティング論を総括した９００ページを超える大著

「コトラーのマーケティング・マネジメント」が著名です、この中でコトラーは

マーケティングの定義を「個人と組織の目的を満たすような交換を生み出すために

アイデアや財やサービスの考案から、価格設定、プロモーション、そして流通に至るまでを計画し

実行するプロセス」と掲げています。また、「コトラーの戦略的マーケティング」では

「どのような価値を提供すればターゲット市場のニーズを満たせるかを探り、その価値を生み出し

顧客に届け、そこから利益を上げること」と、マーケティングを定義しています・・このように

基本的にコトラーのマーケティング定義も、ドラッカーの考えと大きな違いがないことが

分かるでしょう。しかし、特徴的な点もいくつか指摘できます。まず・・

【１】コトラーのマーケティング定義が具体的活動を視野に入れているという点

ドラッカー定義では、マーケティング活動の具体的内容にまでは、特に踏み込んでいませんが

コトラーの定義では、考案、価格設定、プロモーション、流通というように、マーケティングの

具体的な活動内容にまで言及しています

【２】「製品」と「価値」の違い

ドラッカーの定義は、どちらかというと製品よりの内容になっています、一方、コトラーの定義では

製品が価値、すなわち製品からサービス、アイデア、その付随する付加価値まで含めた、総合的で

幅広い概念に拡大しているのが特徴です・・でも、ドラッカーの定義がなされたのが今から５０年も

前に遡ることを考えれば、これも致し方ないことですが・・

マーケティングを体系化したコトラーは、マーケティング活動の定石とでも言える基本手順を

明らかにしています、これよりマーケティングについて学ばれる方がおられるときには

是非コトラーの著書もお薦めいたします

註釈引用：中野明氏

最近読んだ話題の本をご紹介します。

「ハーバードの人生を変える授業」（タル・ベン・シャハー）

４年間で受講生が１００倍！数々の学生の人生を変え、

ハーバードで最大の履修者つめよせた「伝説の授業」を紹介した１冊。

氏は「ポジティブ心理学」の若手第１人者で

「生産的知識」を育む知恵を説いております。

「生産的知恵」とは「単なる知識ではなく、自分をとりまく

世界をよく理解して、状況にうまく対処するための知識」のこと。

この「生産的知識」を高めるための５２の理論とアクションプランが

紹介されています。

その１つめが

「感謝する」

「ちょっとしたことでもいいので、毎日、感謝できることを５つ書いてもらう」

という実験を実行するグループ、実行しないグループの２つに分け実施。

すると感謝することを考えたグループは、何もしなかったグループに比べ

人生をもっと肯定的に評価できるようになり、幸福感が高まり、ポジティブな

気分をあじわえるようになった。

そして、意志が強くなり、エネルギッシュで楽観的になり

人に対しても優しくなり、手伝いを積極的に申し出るようになった。

との結果。

これやってみましょうよ！

毎日５つ感謝できたことを考え、感謝ノートを作る。

確かに幸福感があがりそう！

優しくなれそう！

サロンの全員がポジティブになれば、どうですか？

お客様によい影響がいっぱいになるでしょうね！

そんな前向きになれるヒントがいっぱいのこの本

ぜひご一読を・・・

次はどの本を紹介しようかな

来年度のNEW営業本部本格始動に向けての

最初の営業本部会議が本社で開かれました。

設立目的はズバリ、

『タチカワが美容業界及びサロン様に貢献する新たな

価値機能＜マーケティング機能と営業力の融合＞を構築する為の

強固な組織体制作り』

僕以外のメンバーは皆役員、部長級でヒーヒーですが、

設立目的の実現に向け尽力していきます。

僕たちは本気で、日本一を目指しています。

これからのタチカワにぜひ、ご期待下さい！

皆様ごぶさたしてます。

以前のタチカワ営業部ブログ

「俺たちの声を聞いてくれ」

の立ち上げ時には書き込みを多く

させていただいておりました。

ここの所、新潟第２支店のＭリーダーに

ほぼお任せ状態でおりまして・・・

反省しておりましたが、

運よく（？）新しいホームページが出来上がり

また皆様にメッセージをお伝えすること、

うれしく思っています。

ブログタイトルが重～いのですが、

少しでも皆様のお役にたてる書き込みができるよう

頑張りますね。

今回は挨拶のみで失礼します。

次回からネタ仕込んで書き込みますね。